Covid-19 - Camping Les Vallons de l'Océan
Réservation

Foire aux questions

COVID-19

Annulation, avoir, remboursement ....Découvrez toutes les réponses à vos questions liées à la pandémie Covid-19

Je souhaite réserver mon séjour au camping, sous quelles conditions puis-je bénéficier d'un avoir ou d'un remboursement si je suis dans l'impossibilité de venir ?

Le camping Les Vallons de l’Océan fait le maximum pour vous permettre de réserver votre séjour l’esprit serein. C’est pourquoi, en cas d’empêchement lié au Covid, même le jour de votre départ, nous vous remboursons ou procédons à un avoir pour les raisons suivantes :

  • A la suite de mesures gouvernementales sur la restriction des déplacements vers votre lieu de séjour pour les faits suivants :
    – la fermeture des frontières entre votre pays ou région d’origine ou de votre pays ou région de destination
    – l’obligation d’une période de quarantaine à observer pour les vacanciers se déplaçant dans la région de destination.
  • La fermeture du camping.
  • Vous ou une personne voyageant est positif au test RT-PCR au Covid-19.
  • Vous devez observer une période de quarantaine exigée par un médecin.

Un justificatif peut vous être demandé afin de garantir le remboursement de votre acompte.

Quelles mesures sanitaires sont mises en place au sein du camping ?

Nos équipes sont formées sur les nouveaux protocoles à suivre et assurent un ménage renforcé avec des produits préconisés, avec une attention toute particulière portée sur les points de contacts fréquents (poignées de portes, télécommandes, interrupteurs…) et une aération importante des lieux et des logements.

La piscine et les toboggans aquatiques seront ouverts si les autorités gouvernementales le permettent. Nous vous remercions pour votre compréhension.

FERMÉ

ESPACE AQUATIQUE

En ce début de saison, nous ne sommes pas en mesure d’autoriser l’accès à l’espace aquatique du camping.

 

Le bassin ainsi que les toboggans et pataugeoire sont donc fermés au public (jusqu’à nouvel ordre).

 

Nous ferons tout notre possible pour les ouvrir dans le respect des règles en vigueur dès que l’on nous le permettra afin de vous accueillir de nouveau en famille !

OUVERTS

MIZZY CLUB ET AIRE DE JEUX

Aire de jeux, terrain multisport, terrain de tennis half-court, mini-golf, ping-pong ou encore pétanque n’attendent que vous !

 

Le mini-club Mizzy est ouvert au pont de l’ascension pour les enfants de 4 à 10 ans ainsi qu’en juillet et août. Il pourra accueillir un nombre limité de participants.

À EMPORTER

BAR-SNACK RESTAURANT

Le Bar-Snack  vous accueille uniquement pour de la vente à emporter en journée et/ou en soirée. Le service de boulangerie est maintenu le matin.

 

La terrasse extérieure du bar-restaurant du camping pourrait ouvrir à partir du 19 mai, avec 6 personnes au maximum par table et assises.

 

La salle intérieure du restaurant pourrait accueillir, à partir du 19 mai, les clients souhaitant petit-déjeuner, déjeuner ou dîner,  à la condition qu’ils soient hébergés sur le camping.

 

Nous attendons confirmation des instances gouvernementales.

MAINTENUES

ANIMATIONS

Nos équipes s’adaptent pour vous divertir en toute sécurité durant le pont de l’ascension et pendant tout l’été.

 

Vos soirées sont animées ! Tout en respectant les gestes barrières et les mesures de distanciation, les programmations se maintiennent pour la saison estivale (juillet et août) !